В России была запущена первая программа лояльности клиентов, построенная на информации о местоположении пользователя

21 июня крупнейшая в России и СНГ компания в сегменте HoReCa «Росинтер Ресторантс Холдинг» и уже ставший популярным гео-социальный сервис AlterGeo запустили совместный проект по повышению лояльности посетителей заведений Росинтера.

Подобная программа – эффективный и удобный маркетинговый инструмент в особенности для компаний сегмента HoReCa, имеющих в большинстве случаев довольно размытую целевую аудиторию. Как это работает? Пользователь, установивший приложение от AlterGeo на свой мобильный телефон, получает возможность отмечаться и оставлять рецензии про посещаемые места. Именно данная функциональность и будет использоваться в запускаемой совместной программе. Посетитель, каждый раз приходя в один из ресторанов Росинтера, может отметиться в приложении.

На начальном этапе планируется предоставлять определенные бонусы (бесплатный сок, кофе или безалкогольный мохито) клиентам, которые при помощи приложения получили статус «мэра» ресторана. Подобное звание можно получить, отмечаясь через AlterGeo в одном из заведений Росинтера чаще остальных. В дальнейшем планируется значительно расширить спектр активностей и способов поощрения постоянных клиентов компании.

До этого в России и СНГ не реализовывалось подобных масштабных проектов, в котором бы использовались возможности гео-таргетинга. Введение подобных программ лояльности клиентов способно не только помочь удержать постоянных посетителей, но и привлечь новых.

Кроме того, данный сервис может стать удобным инструментом для проведения масштабных маркетинговых исследований.

К слову, изначально планируется ввести программу для ресторанов «IL Патио» и «Планета Cуши», но в дальнейшем планируется ее расширение и на остальные заведения сети, в том числе и франчайзинговые заведения в регионах и других странах СНГ.

К сожалению, комментарии закрыты.