На пресс-конференции 30 января руководитель департамента продаж и обслуживания мобильного оператора life:) Евгений Настрадин рассказал, что каждое утро менеджеры из подразделений сбыта и маркетинга начинают свой рабочий день с прочтения всех белорусских интернет-форумов, где обсуждают услуги или действия компании сотовой связи life:)
«Именно посты форумов являются основой для анализа деятельности сотового оператора в области клиентинга и работы по устранению недостатков в случае отрицательных отзывов», объяснил такое повышенное внимание к интернет-форумам Евгений Настрадин.
Работая с интернет-форумами, менеджеры life:) формируют предложения услуг, которые могли бы быть интересны абонентам мобильной связи, для обсуждения с руководством. На протяжении всей пресс-конференции Евгений Настрадин при ответе на вопросы журналистов постоянно апеллировал к сведениям из форумов откликов абонентов life:), подчеркивая значимость такого огромного пласта информации.
Можно безошибочно полагать, что сотрудники life:) сами являются активными участниками белорусских интернет-форумов, и именно они постоянно вбрасывают новые темы обсуждения в сфере мобильных услуг. По крайней мере, при вопросе на пресс-конференции о формировании народных шуток о life:), Евгений Настрадин сказал, что надо бы кинуть клич на форумах, чтобы интернет-пользователи начали придумывать такие шутки и народные прозвища бренда, типа «life:) – лифчик».
Автор: Сергей Иванов. 31 Янв 2009 в 9:22
Метки записи: интернет маркетинг, конференция, форумы
Отзывов пока нет.
К сожалению, комментарии закрыты.