За и Против онлайн-покупок. Мнения россиян

Критерии и вопросы	«ЗА» покупки в Интернет	«ПРОТИВ» онлайн-покупок
20% россиян совершают интернет-покупки в рабочее время, с работы. 21% — совершают покупки из дома.	«дома нет интернета», не всегда есть возможность пользоваться домашним Интернетом", Очень удобно, качественно, быстро, а главное, дешевле!", «Это экономит массу времени»
56% россиян не пользуются услугами интернет-магазинов.		«Не доверяю», «Я считаю это рискованным», «Мне кажется, что через Интернет могут обмануть»

Что приобретают чаще всего (в порядке убывания):

• бытовая техника (23%). При этом доля покупателей старше 50 лет — 39%;
• книги, музыка, видеофильмы (16%). Здесь основные покупатели — молодежь до 20 лет (26%);
• электротовары (10%) — покупатели среднего 30-летнего возраста (11%).

5% респондентов приобретает в Интернете товары, не попавшие в этот список. Это контактные линзы, товары для животных, железнодорожные и авиабилеты, трубочный табак. Как ни странно, в эти же 5% попали и покупатели программного обеспечения — скорее из-за общей пока непривычки у нас покупать программы (можно ведь просто найти бесплатно), чем из-за малого объема рынка.

Мужчины чаще покупают в интернет-магазинах сотовые телефоны, технику для дома и электротовары; женщины же – косметику и парфюмерию, одежду и обувь (например, кеды высокие женские), подарки, цветы и товары для детей. В-общем, все как и в традиционных магазинах.

Россияне с невысоким и средним уровнем дохода предпочитают покупать в Интернете книги и видеофильмы, косметику и парфюмерию, одежду и обувь. Чем выше ежемесячный оклад опрошенных, тем чаще они приобретают в Сети бытовую технику и электротовары — вывод «неожиданный», конечно, но абсолютно логичный.

Интересен анализ популярности тех или иных интернет-магазинов. Заставляет по новому посмотреть на маркетиновую стратегию продвижения.
Наиболее популярными у россиян интернет-магазинами оказались Ozon.ru (22%), который респонденты назвали «самым раскрученным», магазин продуктов «Утконос» (5%), оцененный ими за «низкие цены, отличное качество и сервис», а также магазин бытовой техники Vasko.ru (4%).

По 2% голосов респондентов набрали такие интернет-магазины, как Quelle.ru, 003.ru, Eldorado.ru, Mvideo.ru, Holodilnik.ru, Sunrise.ru, Bolero.ru и Labirint.ru.

8% опрошенных признались, что они каждый раз заказывают необходимые им товары и услуги в разных магазинах: «Всё зависит от цен и условий доставки»; "«Всегда разные»; «Выбор случаен».

Подавляющее большинство респондентов (70%) указали различные магазины, которые в итоге не преодолели порог в 1% голосов. Среди них – dostavkalinz.ru, ebay.com, euroset.ru, ultracomp.ru, forum3.ru, exist.ru, fitnesshop.ru и многие другие.

Затруднились с ответом 24% участников исследования. Одни из них не являются постоянными клиентами сетевых магазинов, другим было сложно выбрать три наиболее часто посещаемых ими магазина, а третьи, наоборот, признаются, что у них «три не наберётся».

К сожалению, комментарии закрыты.